Kebijakan Pengembalian Produk

18 Desember 2016

Beberapa point penting yang perlu diperhatikan dalam syarat dan ketentuan toko :

-Barang yang dibeli tidak dapat ditukar kecuali ada kesalahan dari pihak kami seperti spec produk tidak sesuai.

-Kami juga tidak menerima pengembalian barang ataupun keluhan / komplainan jika jangka waktu penerimaan barang telah lewat dari 1x24jam sejak barang diterima oleh customer. (terkadang dikarenakan customer sedang di luar kota, dan barang diterima oleh pembantu, org lain dan sebagainya) dimohon kerja sama nya dengan pihak penerima barang untuk mengecek kondisi barang pada saat barang diterima, dan segera hubungi kami jika barang rusak pada saat di terima.(batas waktu 1x24jam laporan barang rusak telah kami terima, lebih dari jangka waktu tersebut, mohon maaf kami tidak dapat melayani keluhan / komplainan anda)

-Setelah barang dikirim, tanggung jawab berada di pihak pengiriman. Kesalahan di ekspedisi pengiriman bukan tanggung jawab kami (tidak melayani penggantian / pengembalian barang pecah di jalan) karena sebelum barang dikirim, barang sudah di cek & kami dokumentasikan kembali. Karena semua barang pecah belah tidak ada garansi. JIKA PECAH / RUSAK BUKAN TANGGUNG JAWAB KAMI!!

- Jika terjadi retur barang karna spec tidak sesuai. Setelah Returan barang kami terima, baru akan kami kirimkan kembali unit pengganti nya.

* Barang yang telah dibeli tidak dapat di-refund / di tukar dengan merek dan type yang berbeda

* Biaya kirim bolak balik dan biaya plastik bubble pengaman ditanggung sepenuhnya oleh pihak pembeli

* Khusus untuk produk tertentu yang telah di infokan tidak dapat di retur jika penyok atau pecah, mohon maaf kami tidak dapat menukarkan nya dengan alasan apapun (KHUSUS untuk produk berlabel "tidak dapat di retur / jika penyok atau pecah, pastikan anda mengggunakan ekspedisi JNE dan lengkapi dengan ASURANSI & PACKING KAYU agar anda dapat melakukan klaim ke ekspedisi JNE serta mendapatkan penggantian dana sebesar harga barang tersebut) (Proses klaim ke JNE dilakukan sendiri, kami tidak berkewajiban untuk membantu dalam hal proses klaim) 

JIKA ANDA PEDULI DENGAN PAKET ANDA (TERUTAMA BARANG PECAH BELAH) MOHON MEMBELI PACKINGAN KAYU TAMBAHAN & BUBBLE WARP UNTUK MEMBUNGKUS PAKET ANDA SUPAYA MEMINIMALISASI RESIKO PECAH/RUSAK DALAM PENGIRIMAN.

JANGAN SAMPAI PAKET SUDAH PECAH / RUSAK BARU ANDA KOMPLAIN!!

JADILAH SMART BUYER GUYS!!!

KAMI ANGGAP ANDA SETUJU BILA ANDA TIDAK MEMBAYAR DAN MENAMBAH BUBBLE WARP  & PACKING KAYU, MAKA SEGALA RESIKO DALAM PENGIRIMAN BUKAN TANGGUNG JAWAB KAMI.

Notes :

Yg order berarti setuju aturan di atas, baik membaca atau tidak Baca di anggap SETUJU / SUDAH BACA ATURAN & PROSEDUR KAMI.

Regards

:: TOSO Homeware::
Mangga Dua Square Lt, 2 Blok C No. 109-114
Jl. Gunung Sahari Raya, Jakarta 14420
Telp : 021-2262-0708
Mobile/WA : 0878-788-788-18 , 0878-8999-9009, 0878-8888-7899
BB : 2BBE2A30
Email : tososhopping@gmailcom
IG : tososhopping

 

 




Baca juga
18 Desember 2016
Bubble Warp + Packingan Kayu Untuk Barang Pecah Belah
MOHON DIBACA TELITI. UNTUK PEMBELI. YG TDK MENYERTAKAN BIAYA PACKING KAYU! MAKA SEGALA RESIKO PENGIR ...

18 Desember 2016
OPERATIONAL HOUR & PENGIRIMAN
Operational Hour :Weekday (Senin - Sabtu) : 11:00 - 21:00wibWeekend (Minggu & Tanggal Merah) : TIDAK ...

18 Desember 2016
Harap Diperhatikan Sebelum Anda Memesan Produk
1. Jika ada pertanyaan silakan diajukan melalui fasilitas di tokopedia / telp/ whatsapp / pesan di t ...

Pembayaran

  • BCA
  • Mandiri

Customer Services

Tentang Kami

© 2017 www.tosomart.co.id